Клиникам сложно поддерживать документы в актуальном состоянии, распределять ответственность между исполнителями и соблюдать требования по каждому адресу и лицензии.Ошибки в документах, ЕГИСЗ и работе с персональными даннымимогут привести к претензиям пациентов и проверяющих органов. Комплексное сопровождение поможет разработать и внедрить необходимые документы, наладить процессы и регулярно контролировать их соблюдение.
необходимо привести в порядок документы, медицинские формы и ЕГИСЗ
требуется наладить внутренний контроль, кадровые и обязательные документы
нет отдельного штатного юриста по медицинскому праву либо требуется дополнительная экспертная поддержка
Кому подходит сопровождение
необходимо привести в порядок документы, медицинские формы и ЕГИСЗ
требуется наладить внутренний контроль, кадровые и обязательные документы
нет отдельного штатного юриста по медицинскому праву либо требуется дополнительная экспертная поддержка
Этапы внедрения
месяц 4
месяц 3
месяц2
месяц 1
Внедрение и контрольная проверка
Персонал, помещения и обеспечивающие процессы
Медицинская деятельность и безопасность
Документы для текущей работы
Важно: документы, необходимые для безопасной текущей работы, вводятся по мере готовности, не дожидаясь завершения всего проекта. Обязательные сроки исполнения требований соблюдаются на каждом этапе.
Месяц 1. Документы для текущей работы
анализ услуг, лицензий, адресов и распределения ответственности;
документы для оформления пациентов: договоры, согласия, отказы, планы лечения и формы расчёта стоимости;
медицинские формы, правила выдачи документов, обращения и возвраты;
актуализация сведений об исполнителях, подразделениях и работниках в ЕГИСЗ;
порядок работы с электронными медицинскими документами;
документы по персональным данным и сведения для сайта и информационного стенда;
первоочередные приказы, инструкции, журналы и документы по безопасности;
проверка трудовых документов и допуска работников к работе.
Месяц 2. Медицинская деятельность и безопасность
документы по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности;
медицинские алгоритмы и формы для профильных направлений;
документы для дневного стационара: приём, наблюдение, назначения, выписка, перевод и операции — в пределах лицензий;
документы по анестезиологическому обеспечению — в предусмотренных лицензией условиях;
документы врачебных комиссий и экспертизы временной нетрудоспособности, если применимо;
санитарный контроль, уборка, дезинфекция и профилактика инфекций;
учёт лекарств и медицинских изделий, фармаконадзор;
обращение с медицинскими отходами;
документы по эксплуатации и обслуживанию оборудования
Месяц 3. Персонал, помещения и обеспечивающие процессы
кадровые документы, правила внутреннего распорядка, оплата труда, графики и отпуска;
документы по обучению, аккредитации и обязательным медицинским осмотрам;
охрана труда: инструкции, риски, обучение и инструктажи;
пожарная и антитеррористическая безопасность по каждому адресу;
гражданская оборона и чрезвычайные ситуации — в применимой части;
доступность медицинской помощи для пациентов с инвалидностью;
документы по защите информации и резервному копированию;
воинский учёт и антикоррупционные документы — в применимой части;
договоры и порядок взаимодействия с поставщиками, подрядчиками и обслуживающими организациями.
Месяц 4. Внедрение и контрольная проверка
обучение сотрудников работе с подготовленными документами;
проверка оформления пациентов, медицинских записей и обмена с ЕГИСЗ;
контроль документов по медицинским направлениям, стационару и анестезии — в пределах лицензий;
передача редактируемых документов и форм;
организация утверждения локальных актов и ознакомления сотрудников;
подготовка календаря обязательных мероприятий;
контрольный выезд и отчёт с выявленными вопросами и рекомендациями.
После внедрения продолжаем вести документы клиники
Направление;Что входит
Документы и консультации;Подготовка и проверка приказов, договоров, дополнительных соглашений и иных текущих документов,консультации руководителя и ответственных сотрудников
Пациенты и обращения;Подготовка ответов на обращения и претензии, документов по возвратам и запросам пациентов
ЕГИСЗ;Контроль и актуализация сведений в согласованных пределах, сопровождение передачи электронных медицинских документов и исправления ошибок
Качество и безопасность;Документальное сопровождение внутренних проверок, врачебных комиссий и разбора нежелательных событий
Персонал и обязательные мероприятия;Контроль сроков обучения, аккредитации, медосмотров, обслуживания оборудования и других запланированных мероприятий
Сайт и персональные данные;Актуализация обязательных сведений и документов при изменении услуг, цен, состава специалистов и процессов обработки данных
Выезд;Один выезд в месяц на один из адресов по согласованному графику,проверка документов и подготовка отчёта